宾客的舒适由预订经理们保障：

预订经理兼初级员工主管

"— 你好，我没来得及预订，但我需要两个房间。
— 当然，不过很遗憾，只剩下“老快故事”——每晚8000美元，以及总统套房——每晚12000美元。
— 每晚12000美元？是用熊猫皮装饰的吗？
— 不，但您刚才说得太棒了，我全都记下来了。"
(《冒牌妻子》)
*
"— 我知道我酒店里发生的一切。
— 那么，我只好把这些毛巾还回去了。"
(《十一罗汉》)
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阿丽萨

预订经理

"我们的目标是为客人打造最好的服务，而我们通过不断创新和挑战来实现这一点。"
*
"在《狮子与锅》里，
客人就像童话中的人物，
被关怀、体贴和尊重环绕。
羽绒被和柔软的弹簧，
还有温柔与爱抚…"
(《烟草船长》)

瓦列里娅